עזרה ותמיכה

אין סיסמאות ב-GroupiApp. הכניסה היא תמיד קוד בן שש ספרות שנשלח לאימייל שלכם.

אם הקוד לא הגיע: כדאי לבדוק בתיקיית הספאם, לוודא שהכתובת נכתבה נכון, ולבקש קוד חדש — הקוד הישן מתבטל ברגע שנשלח חדש. אם עדיין כלום, פנו אלינו ובחרו בקטגוריה "גישה לחשבון". הטופס הזה לא דורש התחברות בדיוק בשביל המצב הזה.

לא. אפשר להירשם ולהצטרף מהדפדפן, בלי להתקין כלום.

מה שכן דורש את האפליקציה: המפה, הפיד, הצ׳אט עם המשתתפים, תזכורת לפני המפגש, והכתובת המדויקת כשהיא משתחררת. אלה דברים שדפדפן עושה גרוע, ולכן הם באפליקציה — לא כדי לכפות התקנה.

רק ממי שרוצה לפרסם פעילות, לא ממי שרוצה להצטרף לאחת. מארח הוא אדם שאנשים אחרים מגיעים אליו פיזית, וטלפון מאומת הוא מה שהופך אותו למישהו שאפשר לדרג, לחסום ולדווח עליו.

הטלפון לעולם אינו מוצג למשתתפים. אין מתג שחושף אותו, והוא לא נמסר לאף אחד.

מתוך עמוד הפעילות, באותו מקום שבו נרשמתם. הביטול משחרר את המקום, והבא בתור ברשימת ההמתנה מקבל התראה.

אם אתם מבטלים קרוב למועד — כדאי גם לכתוב למארח בצ׳אט. זה לא חובה, אבל זה מה שמפריד בין ביטול לבין אי-הגעה.

עד שהמארח מאשר את ההגעה שלכם, המפה מראה אזור מקורב בלבד ולא את הנקודה המדויקת. הכתובת המלאה נפתחת כשעתיים לפני תחילת המפגש, ורק למי שאישר הגעה.

זו החלטת בטיחות ולא באג: כתובת מדויקת של דירה פרטית או של פארק שבו נפגשים אנשים אינה אמורה להיות גלויה לכל האינטרנט.

מה שנשמר ולמה כתוב במדיניות הפרטיות. הקצרה: אימייל כדי להיכנס, שם כדי שמארח יידע מי מגיע, טלפון רק למי שמפרסם.

למחיקת חשבון — הדף הזה, בלי לדבר עם אף אחד.

הכל מפורט בדף לארגונים. בשלב הראשון זה לא עולה כלום, לא מחליף לכם שום מערכת קיימת, ואנחנו לא מבקשים את רשימת התפוצה שלכם.

דווחו מיד. בטופס למטה יש קטגוריה "בטיחות", והיא נכנסת לתור נפרד עם טיפול מהיר יותר.

אם מדובר במצב חירום מיידי או בסכנה לקטין — פנו קודם למשטרה (100), ואז אלינו. אנחנו לא תחליף לרשויות.